Création de mon type d'intervention

Qu'est-ce qu'un type d'intervention ?

Le type d'intervention représente le processus mobile que va devoir suivre votre agent terrain tout au long de son intervention...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment ajouter une étape dans mon type d'intervention ?

Il vous suffit “d’attrapper” une étape et de la glisser-déposer dans votre type d’intervention à l’endroit souhaité...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment supprimer une étape de mon type d'intervention ?

Il vous suffit d'activer le “Mode suppression” du configurateur en haut à droite de la page...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je suis sur la page de configuration. Que représente la liste à gauche de la page ?

La liste sur la gauche de la page de configuration vous indique toutes les étapes que vous pouvez ajouter dans un type d’intervention...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment supprimer un type d'intervention existant ?

Vous pouvez survoler avec votre curseur les types existants. Lors du survol, des boutons apparaissent...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment dupliquer mon type d'intervention ?

Il vous suffit de cliquer sur le type d'intervention afin de vous rendre dans l’interface de configuration...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer les différentes étapes ?

L’interface de création d’une étape s’ouvre lorsque vous cliquez sur une étape. Vous retrouvez deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'étape "Signature" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Signature”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'étape "Photos" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Photos”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
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Comment configurer l'étape "Checklist" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Checklist”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
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Comment configurer l'étape "Champ texte" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Champ texte”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'onglet "Localisation" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Localisation”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'étape "Notation" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Notation”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'étape "Scan QR Code" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Scan de QR code”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'étape "Cases à cocher" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Cases à cocher”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'étape "Texte à afficher" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Texte à afficher”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
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Comment configurer l'étape "Résumé" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Résumé”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
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Comment configurer l'étape "Enregistrement" ?

Écrit par Manon Starczan
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Comment configurer l'étape "Schéma" ?

Écrit par Manon Starczan
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Comment configurer l'étape "Pièces jointes" ?

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'étape "Vidéo" ?

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'étape "Choix" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Choix”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment configurer l'étape "Etape logique" ?

Cliquez ou ajoutez une étape “Etape logique”. Vous retrouvez alors deux onglets : “Étape” et “Formulaire”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J'ai modifié/supprimé une étape de "Choix". Mon intervention s'est désolidarisée. Que dois-je faire ?

L’étape de choix étant le point d’ancrage des différentes étapes suivantes, sa modification peut entraîner des répercussions...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quelles sont les options de mon type d'intervention ?

Vous pouvez activer plusieurs options sur votre type d’intervention, afin d'adapter encore plus SOLITECH à votre quotidien...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que signifie la "Gestion des pauses" ?

Vous pouvez activer pour vos agents, la possibilité de mettre en pause leur intervention...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que signifie "Gestion des interruptions" ?

Vous pouvez activer pour vos agents, la possibilité d’interrompre leur intervention...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Un technicien peut-il refuser une intervention ?

Écrit par Manon Starczan
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Puis-je insérer des pièces jointes dans un type d'intervention ?

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment faire pour afficher certaines étapes sur mes rapports d'interventions ?

Il vous suffit de cliquer sur l’étape que vous souhaitez paramétrer...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je souhaite mettre plusieurs étapes sur une même page. Est-ce possible ?

Vous pouvez effectivement mettre plusieurs étapes sur une même page afin de regrouper des éléments concernant un même thème...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment organiser visuellement la création de mon type d'intervention ?

Nous avons mis à votre disposition une palette de couleurs vous permettant de définir une couleur sur vos différentes étapes...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon type d'intervention dépasse de mon écran (trop grand), que puis-je faire ?

Vous avez la possibilité de réduire ou d’augmenter la taille de votre type d’intervention en cliquant sur les icônes “plus” et “moins”...

Écrit par Manon Starczan
Mis à jour il y a plus d'une semaine