Oui, un technicien peut refuser une intervention si vous lui autorisez.
Dans votre type d'intervention, il vous suffit de cliquer sur l’icône en forme de “stylo” en haut à droite de l’interface de configuration.
Là, cliquez sur l’onglet “Refus” afin d'autoriser les techniciens à refuser les interventions disposant de ce type.
