Oui, un technicien peut refuser une intervention si vous lui autorisez.
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Dans votre type d'intervention, il vous suffit de cliquer sur l’icône en forme de “stylo” en haut à droite de l’interface de configuration.

Là, cliquez sur l’onglet “Refus” afin d'autoriser les techniciens à refuser les interventions disposant de ce type.
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