Mon intervention
Distinction affaire/intervention - Champs à remplir - Gestion des pièces jointes - Planification
Qu'est-ce qu'une intervention et comment la créer ?
Quelle est la différence entre le lieu d’intervention de mon affaire et celui de mon intervention ?
Quelle est la différence entre la description de l’affaire et celle de l’intervention ?
Quelle est la différence entre l’état de l’affaire et celui de l’intervention ?
Quelle est la différence entre les fichiers joints de l’affaire et ceux de l’intervention ?
Qu’est ce que le “Type d’intervention” ?
Qu’est ce que le “Lieu d’intervention” ?
On me demande “Sélectionner le lieu d’intervention” ou “Intervenir chez …”. Pourquoi ?
Qu’est ce que le “Titre de l’intervention” ?
Qu’est ce que la “Priorité” de l’intervention ?
Qu’est ce que “L’état” de l’intervention ?
Puis-je modifier l’état de plusieurs interventions en même temps ?
Qu’est ce que la description de l’intervention ?
Qu’est ce que les “Mots clés” de l’intervention ?
Qu’est ce que la date d’échéance d’une intervention ?
Qu’est ce que les “Fichiers joints” de l’intervention ?
Quels formats de fichiers joints puis-je ajouter dans une intervention ?
Comment supprimer un fichier joint de mon intervention ?
Comment enregistrer les fichiers joints d’une intervention sur mon ordinateur ?
Je ne veux pas que mes agents techniques aient accès aux fichiers joints de mon intervention. Est-ce possible ?
Quels sont les différents cas de planification possible ?
Comment créer une récurrence ?
Où retrouver mes interventions créées avec une récurrence en mode simplifié ?
Que faire après avoir cliqué sur “Placer sur le planning” ?
Comment attribuer une intervention à une équipe ?
Deux interventions peuvent-elles être planifiées sur le même horaire ?
La SOLIBOX : son fonctionnement
Puis-je planifier une intervention sur plusieurs jours ?