Lors de la création de votre intervention, vous avez plusieurs choix de planification. Nous avons envisagé toute les possibilités afin de coller au mieux à vos habitudes de travail. Voici les différents cas que SOLITECH peut gérer dans la planification :

  • Planifier l'intervention avec une date et une heure précise mais sans l'attribuer à un technicien :
    Ce cas peut être utile lorsque vous ne savez pas encore à qui vous allez attribuer cette intervention, elle sera alors enregistrer et pourra être attribuer plus tard. De la même manière, si la prise de rendez vous dans votre société est géré par une personne réceptionnant l'appel puis est transférer au responsable de l'équipe technique, cela permet de gérer à deux le planning de SOLITECH. La première personne créé l'intervention grâce au rendez-vous fixé par le client, puis le responsable technique se charge d'attribuer les interventions qui doivent être réalisées.
  • Créer une intervention récurrente qui sera dupliquer sur une période selon des critères définis :
    Ce dernier cas peut vous permettre de gérer vos maintenances ou vos interventions répétitives. Vous pouvez définir une récurrence d'une intervention tous les 2 mois pendant 1 an par exemple. Dès lors ces interventions apparaîtront dans le panier d'intervention (présent sur votre planning) en fonction de la fréquence choisie. Il suffira alors de les planifier plus exactement et d'y assigner un technicien

 
 
  

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